“智能化”融入零售體驗店,顛覆傳統(tǒng)零售行業(yè)購物體驗

　　隨著智能化時代的到來，零售體驗店都開始融入各種信息化技術(shù)來打造智慧店鋪，讓消費者有不一樣的、更好的體驗，實現(xiàn)消費者行為分析和店內(nèi)智能化選品，顛覆了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的局限。那么現(xiàn)在市面有哪些智能化的技術(shù)呢?下面朗歌小編給大家介紹一下吧。

　　智能監(jiān)控

　　當消費者進入店內(nèi)后，“智能監(jiān)控系統(tǒng)”便能自動記錄消費者的行走路徑和停留時間，通過數(shù)據(jù)采集和積累沉淀，推算出該地區(qū)客群的消費偏好和特點。同時，“智能監(jiān)控系統(tǒng)”還能夠?qū)ν粋€消費者的進店次數(shù)進行統(tǒng)計，形成對特定消費客群的黏性分析。

　　人臉識別

　　人臉識別一體機可以通過掃描并記錄消費者的面部特征，自動判斷年齡、性別等用戶信息，并能夠“刷臉”注冊成為會員。打通用戶個人的京東消費數(shù)據(jù)后，還能自動分析用戶偏好。

　　Take系統(tǒng)

　　當消費者拿起某款商品時，位于一側(cè)的終端屏幕便會自動播放此款商品的介紹視頻，讓消費者全方位了解產(chǎn)品資料和使用方法。這一技術(shù)的實現(xiàn)，得益于一塊小小的智能芯片貼合于商品底部，能夠靈敏地感應(yīng)位置移動，并觸發(fā)屏幕自動播放相應(yīng)的視頻。

　　智能3D試衣鏡

　　消費者首先需要站立于鏡子面前，啟動智能人臉與身材識別，輸入幾項身材數(shù)值，30秒內(nèi)可以“復(fù)制”出一個虛擬的我(官方稱還原度達85%)，不到3分鐘時間能試穿約100多套當季新款搭配。“以往在零售門店，能夠拿進實體試衣間試穿的商品數(shù)量有限，且看中一件衣服時，對于如何搭配全靠想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配，發(fā)現(xiàn)更多搭配單品，這對品牌來說可以大幅提升連單率。”

　　虛擬試妝鏡

　　在線下專柜試口紅，三分鐘才能試一種顏色;使用虛擬試妝，一分鐘能嘗試超過5支不同色彩。用人臉識別技術(shù)的虛擬試妝鏡很可能成為未來化妝品柜臺或美妝店的標配。消費者在它們面前坐下，鏡子里會出現(xiàn)自己的頭像和柜臺銷售的各種美妝美發(fā)產(chǎn)品，手指點點，可以選擇任意的口紅、腮紅、眼影、染發(fā)劑等，一秒鐘給自己來個變妝，就好像手機里的“美顏相機”有了現(xiàn)實版，哪款適合自己就買哪款。

　　智能大屏

　　智能大屏能夠通過攝像頭準確判斷消費者的年齡、性別等標簽，根據(jù)京東海量用戶行為數(shù)據(jù)，結(jié)合個體差異，實現(xiàn)精準商品推薦。與用戶個人京東賬戶進行匹配后，這一系統(tǒng)將能夠?qū)崿F(xiàn)線下購物和線上消費數(shù)據(jù)的貫通。屏幕可在閑置時段，作為廣告投放的智能電子屏幕，實現(xiàn)品牌、產(chǎn)品廣告的高頻次投放。

　　電子價簽

　　通過電子價格標牌，零售店內(nèi)的商品價格都能實現(xiàn)“線上線下同價”，消費者可以通過每款商品配備的水墨屏電子價簽上看到與線上實時同步的價格變化，還可以掃描價簽上的二維碼了解更多信息并一鍵下單。

　　人臉支付

　　“人臉支付系統(tǒng)”能夠準確、快速、友好的獲取用戶面部信息，單次交易可以控制在2秒左右完成。消費者只需要在刷臉設(shè)備的屏幕中輸入手機號后四位，面對攝像頭掃描面部信息，系統(tǒng)就會自動與數(shù)據(jù)庫中的存儲信息進行比對，身份信息核實后點擊確認便可完成支付。相比于傳統(tǒng)的掃碼付款，刷臉支付優(yōu)勢明顯：用戶無需經(jīng)過拿出手機、打開APP、掃描二維碼等程序和步驟，刷臉便可操作，大大提升了支付效率。

　　“智能化”零售體驗店的優(yōu)勢在于能為場景式內(nèi)容帶來更多機會，信息化技術(shù)的加入能打造更連貫統(tǒng)一的客戶體驗，讓信息在各場所間傳遞，與消費者如影相隨。